📦 Formas de Envio Disponíveis

Você poderá escolher entre diferentes modalidades de frete, conforme sua região e preferência:

• 📮 PAC – Correios: prazo de 5 a 20 dias úteis (dependendo da localidade)
• ⚡ Sedex – Correios: prazo de 1 a 8 dias úteis
• 🚛 Transportadora TNT/Mercúrio: prazo de 3 a 20 dias úteis
• 🚚 Transportadora JF: prazo de 3 a 10 dias úteis (válido para São Paulo - Capital e Região Metropolitana)

⏱️ Prazo de Entrega

O prazo de entrega começa a contar a partir da confirmação do pagamento e validação dos dados cadastrais. A aprovação pode levar até 3 dias úteis, conforme a instituição financeira.

Assim que o pedido for despachado, você receberá um e-mail com o código de rastreamento. Para acompanhar, clique no link ou acesse sua conta no site.

📍 Entregas pelos Correios

• 📅 Entregas de segunda a sexta, das 08h às 18h
• 📬 Até 3 tentativas de entrega
• 📦 Após falha nas tentativas, o pedido vai para a agência mais próxima, disponível por 7 dias corridos
• 🔁 Caso não seja retirado, retorna ao nosso centro de distribuição

Importante: Se houver erro no preenchimento do endereço por parte do cliente, um novo frete será cobrado para reenvio do pedido.

🕒 Possíveis Variações de Prazo

O prazo de entrega poderá ser alterado por situações de força maior, como:

• 🌧️ Condições climáticas extremas
• ⛔ Greves ou paralisações
• 🚧 Instabilidade no transporte
• ⚠️ Acidentes ou imprevistos logísticos
• 🔍 Suspeitas de fraude ou inconsistência no cadastro
• 📦 Falta temporária de estoque

A CarXparts se compromete a informar o cliente e acompanhar a entrega junto à transportadora ou Correios nesses casos.

⚠️ Atrasos e Pacotes Danificados

Em caso de atraso pelos Correios, abriremos um chamado interno e aguardaremos a resposta oficial (confirmação de perda ou restituição).

Novo envio: não será realizado antes dessa confirmação.

Importante: Verifique se a embalagem está lacrada e sem sinais de violação antes de aceitar o pacote. Caso identifique qualquer anomalia, recuse o recebimento e entre em contato imediatamente pelo WhatsApp ou telefone: (41) 3779-7979.

🚚 Política de Frete Fixo

Quando a opção de Frete Fixo for selecionada, a CarXparts reserva-se o direito de utilizar a modalidade de envio mais econômica dentre as disponíveis, respeitando prazos razoáveis e a cobertura da região de destino.

📌 Observações Gerais

• 📅 Sábados, domingos e feriados não são dias úteis.
• 📍 Locais com restrição ou difícil acesso terão o pedido direcionado à agência dos Correios mais próxima.
• 💸 Caso o pedido não seja retirado no prazo, o valor será devolvido via vale-troca ou conforme sua preferência.